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老客戶是公司的寶貴財(cái)富，一個(gè)公司的發(fā)展從新客戶到老客戶這是發(fā)展的規(guī)律，客戶就是上帝，客戶就是衣食父母，日常維護(hù)走訪增加與客戶的溝通和感情，才能促使下次成交。

11月13號(hào)，冒著曬成非洲人的危險(xiǎn)，我們杰哥踏著小步伐走訪維護(hù)老客戶的小日常。這次去的是17年成交的一家老客戶，客戶實(shí)驗(yàn)室擺放了一臺(tái)按鍵款的全自動(dòng)破裂機(jī)。客戶日常維護(hù)還是非常到位，機(jī)器雖然使用了有2年多了，看上去還是嶄新出廠一樣！

維護(hù)破裂機(jī)第一步：首先要確認(rèn)機(jī)器油量是否充足，機(jī)器左手邊有個(gè)觀察口可以清晰看到油杯里面的油量到達(dá)那個(gè)位置。正常的油量我們要保證達(dá)到油杯的4分之3位置。

維護(hù)破裂機(jī)第二步：確認(rèn)油量滿足要求后，我們就拿出我們的校準(zhǔn)片來確認(rèn)設(shè)備的力值是否符合國標(biāo)要求。因?yàn)槠屏褭C(jī)有分高壓和低壓兩款，高壓的校準(zhǔn)值是11.41kgf/cm2±0.5，低壓的校準(zhǔn)值為5.58kgf/cm2±0.5。客戶的機(jī)臺(tái)是高壓的，所以我們要用高壓的校準(zhǔn)片要測試驗(yàn)證機(jī)器是否數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。

力值雖然在范圍內(nèi)，但是還是偏低一點(diǎn)點(diǎn)，重新把力值校準(zhǔn)到11.48左右位置，確保機(jī)器的準(zhǔn)確性。

維護(hù)破裂機(jī)最后一步，確認(rèn)后油量是夠的，力值是準(zhǔn)確的，拿客戶的樣品來進(jìn)行測試，正常測試為8組，我們就簡單點(diǎn)測試6組，正面3組反面3組求平均值，因?yàn)榧埌宓睦w維性不一，測試難免一組高一組低，所以同求平均值。測試數(shù)據(jù)滿足客戶要求，客戶表示認(rèn)同我們的服務(wù)和設(shè)備，后續(xù)多推廣我們設(shè)備。

服務(wù)好每一家客戶，讓每一家企業(yè)擁有高品質(zhì)的檢測儀器！現(xiàn)社會(huì)逐步跨越到品質(zhì)與服務(wù)的時(shí)代，維護(hù)是根，服務(wù)是本！用心服務(wù)好，才能使我們海達(dá)儀器越做越輝煌！